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Ihre Karrierechance: Gruppenleitung Kundenservicecenter (w/m/d)

Linz

MY JOB

Ihre große Leidenschaft ist der Kundenkontakt und Sie wollen sich weiterentwickeln? Dann nutzen Sie diese Top-Chance und bewerben sich jetzt für diese spannende Führungsposition in der Oberbank Service GmbH! Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit mit Führungsverständnis und Weitblick für unsere 100%ige Tochtergesellschaft der Oberbank AG, die Oberbank Service GmbH. Die Oberbank Service GmbH verantwortet die Umsetzung aller Abwicklungstätigkeiten. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Leitung unseres zentralen Kundenservicecenters zuständig und sind für dessen erfolgreiche Weiterentwicklung verantwortlich.

IN DETAIL

  • Führung der und Verantwortung für die Gruppe in fachlicher sowie personeller Hinsicht
  • Laufende Durchführung von qualitätsoptimierenden Maßnahmen
  • Erarbeitung und Implementierung von tragfähigen Prozessen sowie Abläufen zur Sicherstellung größtmöglicher Kundenzufriedenheit
  • Laufende Erarbeitung. Aufbereitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Digitalisierung
  • Regelmäßige Abstimmung mit einzelnen Fachbereichen zum entsprechenden Know-How-Transfer in die eigene Gruppe
  • Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten
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