Unsere Leistungen
Wir sind Spezialisten in einem breiten Dienstleistungsspektrum in der Marktfolge von Banken.
Unsere Schwerpunkte sehen wir in folgenden Tätigkeiten:
- Kredit- und Leasingabwicklung
- Factoring-, Zessions- und Haftungsbearbeitung
- Zahlungsverkehrsabwicklung
- Management von Kunden- und Geschäftsdaten
- Digitalisierungs-Center
- Kundenservicecenter
Unsere Leistungen in Zahlen
Mengen Gesamtjahr 2022:
Zahlungsverkehr
110 Mio.
224.000
(Nicht EU/FCY) - 82 % automat.)
25.000
Geschäft und Partner
21.000
10.500
64.000
Kreditverwaltung
5.500
4.400
2.600
Kredite DE
1.900
21.000
alle Sparten
Sicherheitenservice & Aktivierung
7.400
Kreditaktivierungen
7.500
Kreditaufbereitungen
8.100
Kreditlöschungen
2.100
Bestandsänderungen
Leasing, Factoring & Garantien
15.000
Leasingaufträge
40.000
Debitoren im Bereich Factoring
8.000
Inlandsgarantien
Kundenservicecenter
378.000
Anzahl angenommene Anrufe
26.600
Fraud Detection Center /
Privatkunden - Fälle bearbeitet
2.200
Sicherheitsanfragen
Karten
47.000
Anfragen
Verkaufsservicecenter
Logistik und Archiv
2,4 Mio.
Versendete Brief
1,5 Mio.
Gescannte Dokumente
Unsere wichtigsten Leistungen im Überblick
- Zahlungsverkehrsabwicklung
Zahlungsabwicklung
Reklamationsabwicklung
Clearing
- Management von Kunden- und Geschäftsdaten
Anlage und Wartung von Partner- und Geschäftsdaten
Verlassenschafts-, Drittschuldner- und Abtretungsabwicklung
Datenqualitätsmanagement
- Kredit- und Leasingabwicklung
Ausfertigung von Kredit- und Leasingverträgen
Sicherheitenbestellung
Beendigung von Kredit- und Leasingengagements
- Factoring-, Zessions- und Haftungsbearbeitung
Ausfertigung von Factoring-, Zessions- und Haftungsdokumenten
- Digitalisierungs-Center
Logistik
Zentrales Archiv
- Kundenservicecenter
Telefonvermittlung & Terminvereinbarungen
Service für Konto, Karten & allgemeine Anfragen von Kunden
Support von Kundenportal & Apps